Ведение дел во Вьетнаме: особенности бизнес-протокола

Правила ведения бизнеса с партнерами из Вьетнама отличаются некоторыми специфическими факторами, которые обязательно следует учитывать. Это позволит вам облегчить переговорный процесс, а также обусловит подписание выгодных контрактов.

Прежде всего, намереваясь вести дела во Вьетнаме, не поленитесь написать и отправить письмо своим потенциальным партнерам. Такой переписке в этой стране придается огромное значение – она закладывает фундамент под все последующие этапы сотрудничества: личные контакты, ведение переговоров, подписание соглашений, последующее нотариальное заверение переводов подписанных контрактов и т.д.

Не беспокойтесь, если вы не сразу получите ответ: во Вьетнаме дела не решаются быстро. Несколько ускорить этот процесс можно, указав в письме конкретные намерения и цели, которые вы хотели бы достичь.

Письмо следует писать в деловом стиле, с использованием полного наименования как учреждения, так и его представителя, например, директор Ле Туан, при этом на первом месте стоит личное имя, а на втором – фамилия. В сообщении необходимо использовать принятые вежливые обороты, которые вам всегда подскажет опытный переводчик вьетнамского языка.

Во Вьетнаме, как и на Западе, принято начинать встречу с краткого рукопожатия. Однако имейте в виду, женщина в составе вьетнамской делегации никогда не подаст руку первой, а будет дожидаться вашего действия. Не дождавшись, она может просто кивнуть или слегка поклониться. Как и в письме, при личной встрече требуется называть партнера, используя все указатели его значимости: заместитель директора Вонг и т.д. Не забудьте и про визитные карточки: как и во всех азиатских странах, они очень популярны и во Вьетнаме.

Необходимым условием построения деловых отношений в этой стране является межличностная коммуникация. Возможно, в первую встречу с вьетнамскими коллегами вы совсем не будете говорить о делах. Все объясняется просто: ваши партнеры сначала хотят узнать вас как человека, чтобы понять, стоит ли создавать с вами совместное предприятие, налаживать выпуск товаров, делать перевод инструкций к ним, налаживать ли экспорт и пр.

Очень многое в дальнейших отношениях будет зависеть от первой встречи. Обратите внимание на следующие моменты: не приближайтесь близко к своим вьетнамским коллегам (расстояние между вами должно быть не меньше 30 см), постарайтесь избежать всяческих прикосновений, и, тем более, не хлопайте партнеров по плечу или спине.

Ведя переговоры, будьте спокойны и доброжелательны, не показывайте своих эмоций и нетерпения. Ни в коем случае не критикуйте публично своих вьетнамских коллег и не ставьте их в неудобную ситуацию. Как и жителям других азиатских стран, вьетнамцам сложно говорить «нет», поэтому постарайтесь ставить вопросы так, чтобы ваш партнер мог отказаться не теряя лица.

Статьи о финансах: форекс, акции, инвестиции