Карточные расчеты: что нужно знать носителю карты при расчете в магазине

С тех пор, как банки стали предлагать эквайринг (а точнее, предоставлять услуги эквайринга) всем коммерческим деятелям, для многих потребителей значительно упростилась система расчета. Причем не только в оффлайн магазинах, сервисных центрах или супермаркетах, но и в сети. С одной стороны, казалось бы, и хорошо: появились POS-терминалы и программный софт для использования карт, и этого покупателю достаточно. Но, с другой стороны, разобраться в этом понятии, условиях проведения карточных платежей и рисках при использовании эквайринга все-таки стоит хотя бы для того, чтобы не бояться рассчитываться картой.

Так, пока наиболее распространенный вариант: оффлайн эквайринг – услуга, предоставляемая банками коммерческим предприятиям, торговым магазинам, сетям и сервисным компаниям. Реализована она в варианте установки терминала (устройства, считывающего данные пластиковой карты), посредством которого расплатиться приобретатель может с собственной карты: кредитной, обычной дебетовой, но не депозитной.

Здесь нужно понимать 3 вещи.

Во-первых, не стоит бояться данной системы, она не передает данных о клиенте сторонним лицам и не предоставляет в последующем права продавцу и далее пользоваться карточным счетом покупателя. Расчет таким образом возможен только при наличии самого пластика. При этом кассир (человек, который рассчитывает покупателя) должен проверить факт принадлежности карты конкретному ее держателю. В 99% случаев этого, правда, не делается. Но здесь у покупателя 2 варианта: оформить не персонализированную карту или блокировать собственную персонализированную сразу после обнаружения ее исчезновения. В первом случае терминал не проведет снятие средств со счета без введения PIN-кода, во втором рассчитаться украденной картой будет невозможно (банк установит ограничение на сумму снятия в пределах 0,01 рублей).

Во-вторых, бывают случаи, когда в момент списания средств происходит сбой в системе, это отрицать бесполезно. В итоге со счета одна и та же сумма может быть по ошибке списана дважды (иногда так происходит, если с терминалом работает не обученный кассир – он сам проводит второе списание, по незнанию не дожидаясь окончания первой операции). В этом случае вернуть деньги можно: нужно обратиться сначала в точку продаж, а ее специалисты подадут заявление в обслуживающий банк и через несколько (3-7) дней сумма вернется на карту.

В-третьих, если ввиду сбоя в сети карта терминалом не читается, покупатель имеет право требовать от кассира проведения 3 попыток. Не одной, как это обычно делается, а трех.

Брокерские услуги форекс, акции, фьючерсы